為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，構(gòu)建和諧客我關(guān)系，樹立企業(yè)良好形象，倉儲單位采取多項措施，提高客戶滿意度。一是加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，通過電話溝通、登門拜訪等方式，積極與現(xiàn)有客戶就目前的業(yè)務(wù)活動進(jìn)行深入溝通，不斷完善服務(wù)基層體系。二是在能力上與客戶要求同進(jìn)步，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)技能，提高倉庫管理水平，提升配送裝卸效率。三是在踏踏實(shí)實(shí)地完成階段性任務(wù)和基礎(chǔ)性工作的同時，進(jìn)一步拓展增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶由小及大、由少及多的轉(zhuǎn)變，提升大客戶對收入的貢獻(xiàn)率。